*Acest articol a fost publicat pe Viata-medicala.ro.
Mulţi medici creează conţinut sau postări adresate pacienţilor, iar prin intermediul reţelelor de socializare discută zilnic cu aceștia. Pe de altă parte, social media poate fi folosită și în scop personal.
Studiile arată că medicii petrec destul de mult timp pe reţelele de socializare, atât pe platformele publice, cât și pe cele private. Potrivit unei cercetări publicate în mai 2019 de o platformă privată de socializare pentru medici, folosirea social media de profesioniștii din domeniul sănătăţii se împarte în trei mari categorii din punctul de vedere al conţinutului:
- Medicii care creează un conţinut original pe care îl publică pe reţelele de socializare;
- Medicii care adună și îi prezintă publicului informaţii (este vorba despre comentarii la postări, participarea la discuţiile din grupurile dedicate, împărtășirea informaţiei cu alţi membri ai reţelei sau platformei respective);
- Cei care consumă conţinutul, adică cei care descoperă și citesc informaţii relevante referitoare la practica medicală ori la domeniul lor de activitate.
Aceeași cercetare a mai arătat că medicii se confruntă cu o dilemă legată de a fi sau a nu fi prezenţi pe reţele sau platforme de socializare. De exemplu, o parte dintre respondenţi au spus că simt un risc asociat cu faptul că participă în mod deschis la comunităţile online și la discuţiile din mediul online prin folosirea identităţii lor reale.
Conform rezultatelor, 55% dintre profesioniștii din domeniul sănătăţii nu se simt confortabil folosindu-și public numele real în comunităţile online și pe site-urile sau reţelele de socializare. Totodată, 62% dintre respondenţi au spus că nu se simt confortabil când folosesc o fotografie cu ei înșiși în mediul online.
Viaţa Medicală a ales să prezinte în acest material rolul pe care îl ocupă social media în vieţile profesioniștilor din domeniul sănătăţii. De la medici care folosesc des social media ca să creeze conţinut propriu, până la cei care încă nu au un cont creat pe o reţea de socializare, ne-am propus să aflăm direct de la sursă cum văd specialiștii uneltele pe care le oferă mediul digital în era modernă și, mai ales, cum folosesc aceste instrumente pentru a câștiga vizibilitate.
INFORMAŢIILE, VERIFICATE ÎNAINTE DE A FI POSTATE
Reţelele de socializare nu ar trebui folosite ca sursă pentru a ne educa, subliniază dr. Mihaela Posea, medic specialist diabet, nutriţie și boli metabolice la Clinica Smart Nutrition. Ea atrage atenţia că, de multe ori, știrile care sunt distribuite în social media sunt false (fake news), de aceea pacienţii nu trebuie să creadă orice informaţie pe care o citesc în mediul online.
Medicul a explicat că, personal, folosește Facebook pentru a se relaxa, iar informaţiile serioase le obţine din surse verificate sau, în unele cazuri, verifică ea însăși informaţiile aflate în mediul online: „În ultimele două săptămâni (jumătatea lunii martie – n. red.), am aderat la două grupuri formate din medici, unde fiecare comunică situaţia de la locul de muncă, punem întrebări, articole, protocoale etc., legate de infecţia cu SARS-CoV-2”.
Pe de altă parte, medicul nutriţionist folosește WhatsApp pentru a comunica cu părinţii, prietenii, profesorii, și mai rar cu pacienţii. Are grupuri dedicate, pe care le utilizează pentru a distribui informaţii verificate, pentru a pune întrebări. Totodată, face parte din grupuri cu părinţii sau profesorii copiilor săi, pe care le folosește pentru a se informa despre lecţiile celor mici. În plus, are cont și pe Twitter, însă „prietenii sunt puţini aici”. „L-am făcut cu ocazia unui internship, pentru că cei de acolo îl foloseau mai mult. Nu știu dacă se pun la socoteală Skype și Zoom, le folosesc doar pentru consultaţii video cu pacienţii”, a precizat dr. Mihaela Posea.
PANDEMIA A INFLUENŢAT NUMĂRUL POSTĂRILOR ZILNICE
Medicul nutriţionist postează rar pe reţeaua de socializare Facebook, la interval de trei sau patru zile. Însă în luna martie, din cauza situaţiei generate de COVID-19, postările ei au fost și zilnice. În general, petrece una sau două ore pe zi pe social media, iar timpul dedicat crește dacă are consultaţii prin Skype. Tot în martie, s-a reconectat pe Skype după o perioadă lungă în care nu a folosit platforma. Și pe Zoom a fost nevoită să își creeze un cont, iar cel de Twitter există încă din 2018. Sunt conturi personale, pe care le gestionează singură, iar de vizibilitatea ei, ca medic nutriţionist, în mediul online se ocupă un angajat al clinicii.
Am vrut să aflu de la interlocutoarea mea dacă are timp să își producă singură conţinutul pentru reţelele de socializare. „Postările de pe Facebook se împart în două categorii: pe de o parte, share-uri (distribuiri) ale unor informaţii de încredere, cum ar fi articole, documente oficiale etc. Preiau citate din articolele respective sau doar dau share. Pe de altă parte, postez texte scurte, de genul: «Ne vedem la conferinţa X». Durează sub trei minute să le fac”, a conchis medicul nutriţionist.
Credit foto: www.freepik.com
